Anmeldelse af Betfair

Velkommen til vores anmeldelse af Betfair, en udbyder af både betting, poker og online casino, inklusiv live casino og live betting.
I vores anmeldelse vil vi som altid kigge på vores bedømmelseskriterier. Hvis du ikke har læst om vores bedømmelseskriterier før, så kan du finde detaljerede oplysninger herom på vores hovedside. Hér finder du desuden detaljeret information om, hvordan vi gennemfører vores tests. Kort sagt handler det om, at vi definerer en række bedømmelseskriterier, som skal være så repræsentative for vores læsere som overhoved muligt. Vi kigger især på ting som kvalitet af kundeservice og support, kvalitet af spillesoftware og casino software, design og brugervenlighed af hjemmeside og eventuelle mobile apps, spiludbud, indbetalingsbetingelser og –muligheder samt sidst, men ikke mindst, diverse bonustilbud og de hertil hæftede krav, så som eksempelvis diverse mindstebeløb, udløbsfrister og omsætningskrav.
Med Betfair får du adgang til et hav af spillemuligheder, både inden for odds såvel som inden for alle andre gængse casino spil, slotsmaskiner og alternative spil. Hertil hører eksempelvis også bingo.

Fordele ved Betfair

  • Mulighed for odds, casino og poker ét centralt sted.
  • Stort udvalg blandt de diverse sportsrelaterede odds, især hvad angår hesteløb, tennis, cricket, rugby og fodbold.
  • Rige muligheder for live betting og in-play betting.
  • Tilbyder mobil app, således at du altid kan spille, ligemeget hvor du befinder dig.
  • Attraktive bonustilbud.
  • Høj grad af sikkerhed.
  • Etableret virksomhed med stort omdømme i resten af Europa.
  • Høj kvalitet af kundesupport idet der tilbydes tre kommunikationskanaler: E-mail, live chat og telefonsupport.
  • Hurtige svartider for support: Live chat (60 sek), telefon (60 sek), e-mail (4 timer).
  • Tilbyder nu også såkaldte “exchange games”.
  • Høje udbetalingskvoter: “Return to Player” (RTP) på over 95% for de fleste spil.

Ulemper ved Betfair

  • Designet kunne til tider forbedres hist og pist.
  • Gentagen anvendelse af engelske begreber i en dansk kontekst kan godt virke lidt forvirrende.
  • Svært at finde frem til kundesupport samt diverse omsætningskrav for bonusser.
  • Mange af spillene er på engelsk, så det er en fordel, hvis du behersker sproget tilstrækkeligt.

Vores observationer i kompakt form: Hvad kendetegner Betfair?

Betfair har kunder, som er fordelt over hele verdenen. En stor del af dem befinder sig i det nordlige Europa og i Storbritannien. Tilbage i 2000 revolutionerede Betfair verdenen af online sports betting og odds, idet de indførte et nyt koncept. Konceptet er kendt under betegnelsen “Betting Exchange”. I 2015 blev over 55 milliarder britiske pund allokeret via dette nye koncept.
Konceptet går i al sin enkelthed ud på, at der etableres en børs for diverse væddemål. Via denne børs er det nu muligt at handle odds, således at odds i sidste ende opstår mellem to personer. Forenklet sagt kan du dermed indgå væddemål med andre personer, i stedet for at acceptere de odds, som et centralt spillested tilbyder. Ligesom med en aktie på aktiemarkedet kan du her angive, hvilke odds du er villig til at acceptere og hvor meget du vil satse for de diverse odds. Skulle der findes en anden person, som i det samme system omvendt ønsker at acceptere disse odds, vil i blive matched. Udover Betting Exchange har Betfair nu etableret sig i en lang andre række spil, heriblandt eksempelvis diverse casino spil, arkadespil, bingo, slotsmaskiener og ganske almindelige odds.
Betfairs hovedsagelige forretning føres i Storbritannien, Irland, Australien og Amerika. Virksomheden har efterhånden 1,7 millioner aktive kunder. Hovedsædet befinder sig i Hammersmith (Storbritanien) og der findes i alt 15 kontorer rundt omkring i verdenen. Over 2000 medarbejdere tæller firmaet i dag til sit personale. I 2009 var Betfair den første blandt sine medkonkurrenter til at bringe en mobil app ud på markedet. Lige siden dengang har virksomheden bestræbt sigt på at være mere innovativ end sine medkonkurrenter, hvorfor Betfair i 2011 udviklere “Cash Out” konceptet og allerede i 2014 tog “Price Rush” i brug.
Betfair er en af de store sponsorer bag britiske hesteløb, som virksomheden støtter med 40 millioner britiske pund om året.
Udbyderen var en af de første online spillesteder til at opnå den internationalt særdeles velansete ISO/IEC 27001:2005 certificering.

Er Betfair en troværdig udbyder? Ja!

Betfair er et international spillested, med en spillelicens i en lang række lande: Danmark, Storbritannien, Malta, Tasmanien, Italien, Spanien, Bulgarien og Rumænien. Dermed lever spilleudbyderen altså blandt andet også op til de meget skrappe dansk licenskrav, som sikrer NemID implementering, fortrolig håndtering af dine personlige oplysninger samt en høj mindstestandard hvad angår kvalitet af kundesupport. Du kan derfor være ganske tryg og ubekymret, når du færdes på Betfair. Ydermere er deres kundeservice meget hurtig til at svare og kan tilmed kontaktes via forskellige kanaler. Betfairs præsens på de sociale medier gør desuden, at du også her kan henvende dig med spørgsmål, ligesom du kan abonnere løbende opdateringer med diverse nyheder fra ejerne bag spillestedet.

En oversigt over udvalget af spillemulighederne hos Betfair

Denne spilleplatform har en lang række af spillemuligheder at byde på, inden for samtlige kategorier.

Spillebørs

Her har du mulighed for at oddse på diverse sportsbegivenheder, inden for en lang række forskellige sportsgrene. Du finder alt fra odds på fodboldkampe over kampsportsgrene til skak og endda også politik. Live odds er der selvfølgelig også muligheder for.
Spillebørsen omfatter desuden også “Cash Out” funktionen, som kan oversættes til udbetalingsfunktion. Cash Out er en ny funktion som Betfair har indført for at give sine medlemmer endnu flere muligheder for at tage beslutninger. Med Cash Out kan du fastlåse en gevinst eller reducere dine tab under en given sportsbegivenhed, som du har indgået et væddemål om. I praksis betyder det, at du for et løbende væddemål bliver tilbudt værdien af dit nuværende væddemål. Du kan vælge at sælge dit væddemål til den tilbudte pris – eller fastholde væddemålet, for at se, om ikke du skulle tjene endnu mere.

Online casino (bl.a. med live casino spil)

Udbyderens live casino byder på en lang række moderne casino spil, hvilket også omfatter de klassiske bord- og kortspil. Casinoets spiludbud omfatter derudover også live spil, så som eksempelvis “Live Sic Bo” eller “Live Roulette”. Her forbindes du altså direkte med et kamera, som giver dig mulighed for at følge med i et spil live, samtidigt med at du kan placere dine sats i casino softwaren.
Casinoets udbud på spil omfatter samlet set slotsmaskiner, jackpot-spil, bordspil, live casino, kortspil, arkadespil og videopoker.

Poker

På Betfair har du som fascineret pokerspiller mulighed for at deltage i kampagner, jackpots og turneringer. På internetsiden kan du finde en lang list over samtlige aktive turneringer, hvor du kan tilmelde dig og spille med. Som regel er der flere tusind spillere online og flere hundrede turneringer i gang.

Exchange Games

Her har du adgang til lidt mere innovative spillemodi og –varianter. Du kan eksempelvis vælge at spille “standard” eller “turbo”. Exchange Game giver dig mulighed for at skifte dine odds ud undervejs, over et koncept som kan betragtes som en online børs for odds på diverse spil. Forskellen til normale odds er altså, at du live kan sælge dine odds på et marked for odds, heriblandt især også live odds.

Bingo og jackpot spillemaskiner

Udbyderen byder derudover også på en række bingospil og slotsmaskiner med tilknyttet jackpot bonus. Udbuddet er gigantisk og omfatter eksempelvis Fortune Hill, Firemen, High Tea, The Card Brag, WWTBAM og mande andre.

Betfairs bonusser til nyoprettede brugere

Der tilbydes velkomst-/oprettelsesbonusser for diverse undersider og underkategorier.

  • Ved oprettelse og tilmelding til Betfair Exchange Game tilbydes en bonus i form af gratis væddemål til en værdi på 20 EUR.
  • Ved placering af et odds i Odds-sektionen tilbydes en bonus i form af 3 gange 10€ gratis væddemål.
  • I online og live casinoet tilbydes der en række forskellige bonusser. Her kan du vælge mellem en indbetalingsbonus på 200% op til 300 britiske pund, eller en 100% indbetalingsbonus op til et beløn op 200 britiske pund.
  • Velkomstpakken for pokerspillere er ligeledes meget attraktiv. For den første indbetaling kan du nyde godt af en 200% indbetalingsbonus. Derudover er der, som allerede nævnt, rig mulighed for at deltage i en lang række turneringer med meget høje potentielle gevinstpuljer og vinderpræmier.

Indbetalings- og udbetalingsvilkår og –muligheder

På Betfair kan du indbetale penge med en lang række forskellige betalingsmuligheder: Maestro, VISA, MasterCard, VISA Elektronisk, PayPal, NETELLER, moneybookers.com, ClickandBuy, bankoverførsel ekspres, almindelig bankoverførsel, overførsel gennem Wester Union samt ckeck-betalinger.
Udbetalinger kan uden problemer foretages til det kreditkort, den eWallet eller den bankkonto, som tidligere indbetalinger blev overført fra.
Hver opmærksom på, at diverse mindstebeløb for indbetaling samt eventuelle overførselsgebyrer varierer fra betalingsmetode til betalingsmetode. Det samme gælder også for mindstebeløb ved udbetaling.

Betfairs kundeservice og -support

Betfair tilbyder kundesupport via tre kanaler: E-mail, telefon og live chat. Svartiderne for kundeservice via live chat og telefonsupport ligger på under et minut. Den gennemsnitlige svartid for e-mail ligger på ca. 4 timer. Det betyder, at Betfair tilbyder en meget høj kvalitet hvad angår kundesupport. Det synes vi er vigtigt at pointere, idet kundesupporten er altafgørende for en positiv brugeroplevelse.

Brugervenlighed og design

Brugervenligheden er Betfairs eneste svage side, idet denne godt kunne trænge til at blive forbedret hist og pist. Lidt mere detaljeret sagt, så vi gerne, at der konsekvent blev anvendt udelukkende danske begreber. Det kan nemlig godt virke meget forvirrende med den nuværende blanding af både danske såvel som engelske begreber. Hér er der altså bestemt plads til forbedring. I forlængelse heraf burde det desuden tilføjes, at der derudover også er plads til forbedring hvad angår transparens af såvel bonusvilkår og –kriterier, såvel som også spilleregler, spilforklaringer og kontooprettelse. Betfair tilbyder et hjælpecenter, hvor du kan finde FAQs og tips til din oprettelsesproces. Dermed har vi egentlig allerede adgang til samtlige informationer. Disse informationer kan dog godt struktureres meget mere overskueligt, således at transparensen over for brugeren øges yderligere.

Mobil app

Betfair var blandt de første spiludbydere som supplerede deres online spiltjenester med en mobil app. Det gælder selvfølgelig også i dag, hvor du kan placere odds online, sælge dine aktuelle væddemål til den aktuelle “markedspris” og desuden kan følge med i live odds og live resultater.
Appen er overskuelig, nem at forstå – og uden alt den fancy grafik, som mange andre spiludbydere tilbyder. Man kan på mange måder godt sige, at Betfair minder lidt mere om et professionelt marked for professionelle væddemål og i langt mindre grad minder om en legeplads.
Den mobile app er en dejlig feature, som helt klart trækker op i vores helhedsbedømmelse samt vores vurdering af brugervenligheden.

Konklusion: Et helhedsbillede af Betfair

Denne udbyder kendetegnes i sær af sine innovative produkter samt sin fortsat imponerende innovationsstyrke. Spiludbuddet er enormt, udbetalingskvoterne er høje og oddsenes mangfoldighed er stor. De såkaldte “Exchange Games” giver derudover adgang til et unikt spillemarked, hvor man som spiller aktivt kan sælge og købe aktuelle væddemål. Dermed er Betfair ikke bare en almindelig spiludbyder, men mere en innovativ nytænker, som tør tilbyde nye og meget spændende produkter. Det eneste, som Betfair kunne have gjort bedre, er brugervenligheden af deres hjemmeside. Især for danske spillere ville det her være dejligt, hvis bl.a. engelske begreber blev udskiftet med danske.